Navigointi
- Alusta mikä käsittää pelaajia
- Tarjoukset sekä kampanjat
- Maksuvaihtoehdot ja suojaus
- Valikoiman vahvuudet
- Tukipalvelu sekä apu
Pelialusta joka todella tuntee pelaajia
Olemme rakentaneet virallinen sivusto järjestelmämme palvelemaan nykyaikaisen asiakkaan vaatimuksiin. Teknillinen toteutuksemme perustuu HTML5-pohjaiseen arkkitehtuuriin, joka varmasti takaa sulavan pelikokemuksen kaikilla päätelaitteilla vailla lisä- latausprosesseja. Pelaajamme arvostavat varsinkin sitäkin, kuinka muutos PC:ltä mobiililaitteelle tapahtuu saumattomasti sekä sessiot tallentuvat automaattisesti.
Järjestelmän kehityksessä olemme selkeästi panostaneet helppoon käyttöliittymään, mikä opastaa niin uudet pelaajat että ammattilaismaiset pelaajat ripeästi haluamiensa viihdyttimien pariin. Hakujärjestelmämme tarjoaa edistyneet suodattimet, joilla pelit ovat saatavilla toimittajan, kategorian, vaihtelun taikka erikoisuuksien perusteella.
Tekninen alustamme
Palvelininfran lokaatiot on huolella viritetty EU:n markkinoille, joka selvästi näkyy pikaisena sivujen latauksena että vasteaikana. Hyödynnämme jakeluratkaisua (CDN), mikä takaa että sisältö siirtyy nopeasti huolimatta käyttäjän fyysisestä paikasta. Tavanomainen latauksemme pysyy alle pari sekuntiin, joka pysyy huomattavasti sektorin keskiarvoa korkeampi.
| Mobiilioptimointi | Joustava HTML5-toteutus | Viihdytä mihin sekä milloin vain |
| Ripeät latausajat | CDN-verkko läpi Euroopan | Ei lainkaan odottelua, välitön aloitus |
| Automaattitallennus | Pelitilanteet tallentuvat päätelaitteesta riippumatta | Palaa pisteestä millä pysähdyit |
| Valuuttatuki | Jopa 15 erilaista valuuttaa | Pelaa mieluisassa valuutassasi |
Bonusjärjestelmä ja kampanjat
Bonuskokonaisuutemme rakentuu reilun pelaamisen pohjalle. Kierrätysedellytykset ovat selkeästi läpinäkyviä ja tarkasti kerrottuja jokaisen tarjouksen yhteydessä. Käyttäjämme näkevät tarkalleen mitkä sääntöjä kuhunkin kampanjaan kuuluu jo ennakkoon kun ottavat käyttöön tarjouksen.
Kanta-asiakasohjelma
Kanta-asiakasjärjestelmässämme yksittäinen pelaamasi euro kartuttaa bonuspisteitä, joita pystyt muuttaa rahaksi sekä bonuksiksi. Ohjelma koostuu 6 portaasta, joista jokaisella löytyy omat etunsa:
- Vauhditetut maksut paremmilla VIP-tasoilla, joten rahat tilillesi jopa vain parin tuntia sisällä
- Oma VIP-isäntä Diamond-tasolta alkaen huolehtimassa kaikki pyyntösi
- Yksinoikeudelliset kilpailut että tournamentit, mihin osallistuminen pelkästään kanta-asiakasohjelman käyttäjillä
- Syntymäpäiväbonukset että räätälöidyt bonukset nojautuen pelitottumuksiisi
Maksumenetelmät ja turvallisuus
Taloustransaktioiden turvallisuus asettuu meille ylimmäinen prioriteetti. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä vastaa pankkimaista turvallisuutta. Kaikki maksutiedot ovat säilytetään PCI DSS -standardien mukaisesti, joka on on korttitoimialan korkein turvallisuusstandardi.
| Tilisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 1-3 pankkipäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Instant / 1-5 työpäivää |
| Kryptot | 50€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Instant / 1-2h |
| E-lompakot | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Heti / 0-12h |
Hallittu peli todellisuudessa
Juuri meillä HighFly-kasinolla turvallinen peli ei ole vain fraasi vaan todellisia toimia. Asiakkaamme kykenevät luoda päivä-, viikko- taikka kuukausikohtaisia talletusrajoituksia, jotka sitten tulevat aktiivisiksi välittömästi. Myös järjestämme itsesulkutyökalun, joka tehokkaasti sallii käyttäjätilin estämisen tietyksi ajaksi tai ikuisesti.
Yhteistyössä globaalien tukiorganisaatioiden kanssa toimitamme asiakkaillemme liittymisen ammattimaiseen neuvontaan. Teknologiamme löytää lisäksi riskikäyttäytymisen signaaleja ja toimittaa automatisoituja muistutuksia, jos pelaamisessa nähdään poikkeavia käänteita.
Pelivalikoimamme edut
Pelitarjontamme sisältää jopa 3,500 peliä jopa 80 eri kehittäjältä. Partnereina ovat alan johtavat kehittäjät, jotka tuottavat sekä perinteisiä suosikkeja kuin uudenlaisia tuoreuksia. Uudistamme pelejämme viikon välein, mikä tarkoittaa että asiakkaamme löytävät aina raikasta peliä.
Vahvuutemme live-kasinossa
Live-kasinotarjontamme erottuu eduksemme niin live-pöytien volyymillä sekä eksklusiivisuudella. Täällä toimii suomea puhuvia dealereita käytössä ympäri vuorokauden, joka todella luo todellisen kasinotunnelman jopa olohuoneessa istuen. Panos-rajat ulottuvat muutamasta euroista tuhansien eurojen, joten voimme tarjota pelimahdollisuuksia kaikenlaisille budjeteille taloudellisesta tilanteesta huolimatta.
- Yksinoikeudelliset VIP-pöydät suuremmilla rajoilla sekä nopeammalla pelinopeudella
- Suomea puhuvat dealerit kaikkina päivän tunteina rakentamassa ainutlaatuista fiilistä
- Erityispöydät brändättyinä HighFly-kasinolle, joita ei missään löydä muista kasinoista
- Monipeliharjoittelijaominaisuus, joka sallii useamman pöydän pelaamisen yhtäjaksoisesti
Faktapohja: Maltan pelilisenssiviranomainen MGA (Malta Gaming Authority) määrää jokaista MGA-lisenssin omaavia operaattoreita ylläpitämään asiakkaiden varat segregoiduilla tileillä, täysin erillään yrityksen operatiivisista varoista. Tämä merkitsee, miten HighFly-kasinolla käyttäjien rahat pysyvät suojattuina myös epätodennäköisen konkurssin ilmetessä.
Asiakastuki ja tuki
Tukipalvelumme on saavutettavissa koko vuorokauden suomen kielellä live-chatin, emailin sekä puhelimen välityksellä. Vasteaikamme live-chatissa on tyypillisesti ainoastaan 60 sekunttia, ja pyrimme selvittämään kaikki yhteydenotot ensimmäisellä kosketuspisteellä ilman ylimääräistä siirtelyä yksikköltä toiselle.
Työryhmämme muodostuu kokenneista peliasiantuntijoista, jotka hallitsevat pelikirjastomme sekä teknologisen ympäristömme täydellisesti. He kykenevät auttaa teknologiaongelmien haasteiden ratkaisussa, maksukysymysten selvittämisessä, bonusehtojen sekä ymmärtämisessä sekä myös peliehdotusten jakamisessa käyttäjän preferenssien mukaan.
Kehitämme palveluitamme säännöllisesti käyttäjien kommenttien perusteella. Kaikki viesti pysyy toiminnallemme tilaisuus oppia että nostaa toimintaamme. Luotamme, miten kestävät asiakassuhteet rakentuvat avoimuudesta että erinomaisesta kokemuksesta jokaisessa kohtaamisessa.